Αναλαμβάνουμε το Service για τις περισσότερες μάρκες της αγοράς, όπως RBS, ICS, Admate, Aclas, Dtec, Norma, Custom, Sarema, Sam4S, Samtec, Incotex, iP Cash, iP Smart, Elzab, Spectra κ.α.

Δεν βρήκατε το μοντέλο της ταμειακής σας στη λίστα; Καλέστε μας στο 2310587147, πείτε μας το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε και το μοντέλο της ταμειακής μηχανής που διαθέτετε, και θα σας ενημερώσουμε αν μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε ή θα σας καθοδηγήσουμε.

Βρίσκεται στα κεντρικά της εταιρείας μας στη διεύθυνση Ωραιοκάστρου 16, Σταυρούπολη, Τ.Κ. 54631. Αν πάτε απευθείας εκεί, μπορεί να εξεταστεί ή και να λυθεί αμέσως το πρόβλημα.

Εναλλακτικά, μπορείτε να παραδόσετε την ταμειακή μηχανή σας σε κάποιο από τα άλλα καταστήματα της επιχείρησής μας:

• Ανατολική Θεσσαλονίκη: Κ. Καραμανλή 173, Τ.Κ. 54249
• Κέντρο Θεσσαλονίκης: Σαλαμίνος 2, Τ.Κ. 54625

Μπορείτε να δείτε τα ωράρια των καταστημάτων εδώ.

Ο χρόνος επισκευής εξαρτάται από τη φύση της βλάβης. Κατανοώντας την κρισιμότητα της άμεσης επίλυσης για την εύρυθμη λειτουργία της επιχείρησής σας, οι περισσότερες ταμειακές επισκευάζονται εντός 1 εργάσιμης ημέρας ή και αυθημερόν - είτε στο χώρο μας είτε στο δικό σας αν κριθεί εφικτό.

Σε σύνθετα προβλήματα ενδέχεται να απαιτηθεί περισσότερος χρόνος, για τον οποίο θα ενημερωθείτε έγκαιρα.

Αν η ταμειακή μηχανή σας παρουσιάσει βλάβη, θα πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα τόσο μαζί μας όσο και με το λογιστή σας, καθώς η βλάβη της ταμειακής δηλώνεται επίσημα στην ΑΑΔΕ.

Παράλληλα, συντονιζόμαστε για την αποκατάσταση του προβλήματος: είτε θα μεταβούμε στο χώρο σας για επισκευή, είτε θα μας τη φέρτε, είτε σε ορισμένες περιπτώσεις θα λύσουμε το πρόβλημα απομακρυσμένα.

Ναι, κανονικότατα. Το Service center μας μπορεί να σας καλύψει πλήρως και να σας εξυπηρετήσει, ακόμα και αν έχετε προμηθευτεί την ταμειακή σας μηχανή από άλλο σημείο πώλησης.

Ναι, αναλαμβάνουμε κανονικά service και επισκευές ταμειακών μηχανών που βρίσκονται εκτός εγγύησης, ενημερώνοντάς σας προηγουμένως για το κόστος εργασίας.

Απολύτως. Οι τεχνικοί μας είναι πιστοποιημένοι και εξουσιοδοτημένοι, ενώ η εταιρεία μας διαθέτει επίσημη Νόμιμη Ταυτότητα Πιστοποίησης Εξουσιοδοτημένου Τεχνικού και Άδεια Τεχνικής Υποστήριξης ΦΗΜ.

Ναι, η διασύνδεση των ταμειακών μηχανών με την ΑΑΔΕ και τα POS είναι υποχρεωτική για όλους σχεδόν τους τύπους των επιχειρήσεων, βάσει των ισχύοντων νομοθετικών πλαισίων και των χρονοδιαγραμμάτων της πολιτείας.

Για τον προγραμματισμό μιας νέας ταμειακής χρειάζονται:

• Φορολογικά στοιχεία επιχείρησης: Επωνυμία, διακριτικός τίτλος, ΑΦΜ, ΔΟΥ, διεύθυνση, πόλη.
• Στοιχεία επικοινωνίας & Branding: Προαιρετικά Logo, τηλέφωνο, email, website, social media (π.χ. Instagram).
• Εμπορικά στοιχεία: Τμήματα, συντελεστές ΦΠΑ, αιτιολογία εσόδου, όρια, καθώς και τίτλος, υπότιτλοι και σχόλια στην απόδειξη.

Φυσικά. Όλα τα στοιχεία που είναι προγραμματισμένα σε μια ταμειακή μηχανή μπορούν να αλλάξουν, με μοναδική εξαίρεση το ΑΦΜ.

Το ΑΦΜ της επιχείρησης δεν μπορεί να αλλάξει. Αν αλλαχτεί το ΑΦΜ, τότε απαιτείται υποχρεωτικά η προμήθεια νέας ταμειακής μηχανής.

Η διαδικασία διαρκεί συνήθως αυθημερόν (εκτός αν υπάρχει βλάβη που πρέπει πρώτα να επισκευαστεί). Εκδίδονται όλες οι αναφορές και τα Χ που απαιτούνται.

Οι περισσότερες ταμειακές μηχανές εμφανίζουν σχετική ένδειξη όταν παρουσιάζεται πρόβλημα. Ωστόσο, η εσωτερική μπαταρία που κρατά τη μνήμη καλό είναι να αλλάζεται κάθε 1,5 έτος για την εύρυθμη λειτουργία.